HAL-SEL, SARUMANEWS.COM – Bupati Halmahera Selatan, Hasan Ali Bassam Kasuba, menegaskan bahwa pemerintah dan seluruh jajaran pelayanan publik merupakan pelayan masyarakat. Karena itu, kepentingan dan keselamatan masyarakat harus menjadi prioritas utama, termasuk dalam pelayanan kesehatan di tengah kebijakan efisiensi anggaran.
“Kita adalah pelayan dan masyarakat adalah raja,” tegas Bassam saat memberikan arahan kepada seluruh kepala puskesmas se-Kabupaten Halmahera Selatan di ruang rapat lantai II Kantor Bupati, Rabu (14/10/2026).
Bassam menekankan bahwa pelayanan kesehatan dan pendidikan merupakan urusan wajib pemerintah daerah yang harus tetap dilaksanakan secara maksimal. Menurutnya, efisiensi anggaran menjadi tantangan dalam pengelolaan pemerintahan, tetapi tidak boleh menjadi alasan untuk menghambat pelayanan dasar kepada masyarakat.
Ia juga mengingatkan seluruh tenaga medis agar mengedepankan sikap humanis dalam melayani pasien. Senyuman, keramahan, dan kecepatan pelayanan dinilai menjadi bagian penting yang dapat memberikan ketenangan bagi pasien ketika membutuhkan pertolongan medis.
“Berikan pelayanan dengan senyuman dan keramahan. Terkadang, senyuman yang tulus, keramahan, dan kecepatan dalam memberikan pelayanan bisa menjadi obat tercepat bagi pasien. Karena itu, layani masyarakat dengan hati dan jangan biarkan pasien merasa dipersulit ketika membutuhkan pertolongan,” pesan Bassam.
Menurutnya, pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan tindakan medis, tetapi juga menyangkut bagaimana pasien diperlakukan sejak pertama kali datang ke fasilitas kesehatan. Sikap petugas yang ramah, responsif, dan penuh kepedulian diharapkan dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan pemerintah.
Bassam turut menekankan pentingnya perubahan pola pikir dalam menangani pasien. Keselamatan dan penanganan medis harus didahulukan, sementara persoalan pembiayaan perlu dicarikan solusi melalui mekanisme anggaran dan skema penjaminan yang tersedia.
Di tengah keterbatasan anggaran, ia meminta jajaran kesehatan tetap mengutamakan respons cepat terhadap kebutuhan pasien, terutama dalam kondisi darurat yang membutuhkan penanganan segera dan rujukan ke fasilitas kesehatan yang lebih memadai. (Hs)
